当您在WhatsApp上与南非的Absa聊天时银行

2018-11-18 02:13:17

作者:屋庐祈

约翰内斯堡(路透社) - 南非Absa集团周三正式推出Whatsapp银行业务,最近推动其成为一家数字化非洲银行,自7月初以来已有超过10,000名客户注册

该服务面临来自微信的竞争,微信是中国最大的互联网手机短信平台,于2013年在非洲推出,提供一系列服务,包括汇款,预付电费和通话时间购买

Absa首席执行官玛丽亚·拉莫斯(Maria Ramos)制定了雄心勃勃的增长战略,旨在重新获得国内零售银行业务的市场份额,并在银行与巴克莱(Barclays PLC)分离后,将整个非洲大陆的销售额从6%降至12%

为实现这一目标,该集团正在适应客户行为的变化,这些变化要求银行随时随地可用,并且无论客户身在何处都可以访问

“随着技术的进步和更多的客户建立联系,将银行业务带到我们的客户所在地对我们来说非常重要,特别是在我们继续成为由创新驱动的数字化业务的过程中,”Absa零售和商业银行首席执行官Arrie Rautenbach在一份声明中说

7月11日,Absa ChatBanking在Facebook公司的WhatsApp上允许Absa账户持有人执行简单的银行业务,例如检查余额,购买通话时间以及使用会话语言和简短命令向现有受益人付款

在周三的官方发布会上,首席信息官,Absa零售和银行业的虚拟渠道Jacques Barkhuizen表示,除了Facebook之外,该银行还与移动消息公司Clickatell合作

WhatsApp上的ChatBanking遵循2016年在Facebook Messenger和Twitter上推出Absa ChatBanking所带来的势头

另外,法国兴业银行正在与Absa就出售其本地部门进行谈判,因为法国银行准备退出非洲最工业化的经济体,两个熟悉此事的消息人士告诉路透社

Nqobile Dludla的报道;由Emelia Sithole-Matarise编辑